Modeling the Human Side of Service Delivery

نویسندگان
چکیده

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

Enhancing Public Service Delivery through Organisational Modeling

Government organisations utilise a Citizen’s Charter in order to furnish the public with comprehensive details of their service offerings that defines how their overall organisational goals are achieved. Studies on the implementation of Citizen’s Charter in developing countries indicated that important social factors were not considered. Reviewed literatures indicated that social factors could ...

متن کامل

The Satisfaction Rate of Clients of Urban Health Centers from the Service Delivery System

The Satisfaction Rate of Clients of Urban Health Centers from the Service Delivery System   Ghorbani Nia Rahil1*, Morsalpoor Atefe2   1. Ph.D Student of Health Care Management, School of Health Management and Information Sciences, Kerman University of Medical Sciences, Kerman, Iran 2. BSc Student of Health Care Services Management, Deparment of Health Care Services Management, School of  Pu...

متن کامل

modeling insurance company expenses : the case study of iranian insurance industry

صنعت بیمه به دلیل عرضه محصول منحصر بفرد، در طبقه بندی مالی به عنوان یک صنعت با هزینه های بالا شناخته شده است. رفتار هزینه ها یک معیار مهم برای برای تعیین قدرت مالی شرکت بیمه استو این موضوع به ویژه برای بیمه گذاران و سرمایه گذاران از اهمیت اساسی برخوردار است. این مطالعه هزینه های شرکت های بیمه را در قالب سریهای زمانی پنلی انجام میدهد. تحلیل پنلی کمک برای درک رفتار نا متعارف، پیش بینی هزینه ها، و...

15 صفحه اول

Effectiveness of Service Delivery in Cardiology Based Corporate Hospitals

Patient satisfaction is one of the sensitive indicators in determining the effectiveness of service rendered in hospitals. The study focus on comparing the health care services of  two cardiology based corporate hospitals in Hyderabad, Andhra Pradesh, India. The data for the study was collected through a questionnaire consisting of two sections. An attempt has been made to elicit the informatio...

متن کامل

Assistive Technology: Use and Service Delivery

As individuals with long-term disabilities and other older adults face declines in health and function, there is a greater need for assistive technology (AT) or assistive devices and environmental interventions (EI) to help them maintain their independence and community participation. These aids can help older adults and individuals with disabilities function in work, home, recreational, and ot...

متن کامل

ذخیره در منابع من


  با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ژورنال

عنوان ژورنال: Service Science

سال: 2009

ISSN: 2164-3962,2164-3970

DOI: 10.1287/serv.1.3.154